Theo Công văn số 22/TTPVHCC-KSTTHC do Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Điều công tác tiếp nhận và phục vụ người dân, doanh nghiệp trên môi trường điện tử và trực tiếp đã đạt được những kết quả tốt, cụ thể:
Tổng số hồ sơ tiếp nhận và xử lý: Toàn xã ghi nhận 168 hồ sơ. Trong đó có 29 hồ sơ thực hiện dịch vụ công toàn trình, 128 hồ sơ mức độ một phần và 44 hồ sơ từ kỳ trước chuyển sang.
Kết quả giải quyết hồ sơ: Trong tuần, các bộ phận đã giải quyết thành công 121 hồ sơ. Đặc biệt, có đến 99 hồ sơ được giải quyết trước hạn và 22 hồ sơ giải quyết đúng hạn, tuyệt đối 0 có hồ sơ nào bị quá hạn hay bị rút, hủy.
Hồ sơ đang giải quyết: Hiện còn 47 hồ sơ đang trong quá trình thụ lý giải quyết, 100% số hồ sơ này đều đang trong hạn theo quy định.
Chi tiết theo từng cơ quan, đơn vị chuyên môn:
Văn phòng HĐND - UBND: Là đơn vị tiếp nhận khối lượng công việc lớn nhất với tổng số 113 hồ sơ (trong đó có 22 hồ sơ toàn trình, 82 hồ sơ một phần). Đơn vị đã giải quyết xong 113 hồ sơ, đạt tỷ lệ hoàn thành 100% trong tuần, với 91 hồ sơ trả kết quả trước hạn và 22 hồ sơ đúng hạn.
Phòng Kinh tế: Tiếp nhận tổng số 55 hồ sơ (gồm 7 hồ sơ toàn trình, 46 hồ sơ một phần, 8 hồ sơ từ kỳ trước chuyển sang). Trong tuần, đơn vị đã giải quyết 47 hồ sơ và xuất sắc đạt 100% giải quyết trước hạn (47/47 hồ sơ); hiện còn 8 hồ sơ đang giải quyết trong hạn.
Phòng Văn hóa - Xã hội (VH-XH): Trong tuần thứ ba của tháng 7 không phát sinh hồ sơ mới (0 hồ sơ).
Khẳng định quyết tâm cải cách hành chính vì nhân dân phục vụ: Kết quả trên cho thấy sự nỗ lực, tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Điều trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ công theo thời gian thực. Việc duy trì tỷ lệ 0% hồ sơ quá hạn không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ theo Quyết định 766/QĐ-TTg của Chính phủ tại địa phương.
Đức Thịnh
